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Intvips proporciona servicios de marketing digital, incluyendo pero no limitado a SEO, gestión de sitios web, gestión de redes sociales, soporte publicitario, y generación de leads, bajo una base de asesoría y ejecución de mejores esfuerzos. Todos los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
El Cliente reconoce que los resultados de marketing digital — incluyendo posicionamientos, tráfico, leads, conversiones, ventas, o ingresos — dependen de factores enteramente fuera del control de la Empresa, incluyendo condiciones de mercado, actividad de la competencia, cambios de algoritmo por plataformas de terceros (Google, Meta, y otras), los propios productos, precios, reputación, y capacidad de respuesta del Cliente, y condiciones macroeconómicas. La Empresa no hace ninguna representación, garantía, o promesa, expresa o implícita, respecto a ningún resultado específico. Cualquier proyección, estimación, o ejemplo proporcionado es solo ilustrativo y no constituye un compromiso vinculante.
El Cliente es el único responsable de: la precisión y legalidad de toda la información, contenido, productos, y afirmaciones proporcionadas a la Empresa; obtener cualquier licencia, permiso, o aprobación regulatoria requerida para su negocio o publicidad; la provisión oportuna de acceso, aprobaciones, contenido, y pago; y el cumplimiento de todas las leyes aplicables de publicidad, protección al consumidor, y protección de datos en su jurisdicción operativa. La Empresa no tiene responsabilidad por el incumplimiento, tergiversación, o retraso del Cliente, y el Cliente indemniza y exime de responsabilidad a la Empresa contra cualquier reclamo, pérdida, multa, o daño que surja del negocio, productos, servicios, o conducta del Cliente.
La Empresa depende de plataformas y proveedores de terceros (incluyendo pero no limitado a Google, Meta, WordPress, proveedores de hosting, y procesadores de pago) que están enteramente fuera del control de la Empresa. La Empresa no tiene responsabilidad alguna por interrupciones, suspensiones, cambios de política, actualizaciones de algoritmo, pérdida de datos, violaciones de seguridad, o acciones de cuenta tomadas por cualquier tercero, sin importar el impacto en el negocio del Cliente.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar, o punitivo de cualquier tipo — incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidad de negocio, o reputación — que surja de o esté relacionado con los servicios, sin importar la teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia, u otra), incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse completamente bajo la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de la Empresa por cualquier reclamo no excederá el menor entre (a) las tarifas pagadas por el Cliente en el mes (1) inmediatamente anterior al evento que dio lugar al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses (USD 100).
El Cliente acepta indemnizar, defender, y eximir de responsabilidad a la Empresa, su propietario, y cualquier subcontratista contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo, y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del uso de los servicios por parte del Cliente, el contenido o productos del Cliente, la violación por parte del Cliente de cualquier ley o derecho de terceros, o cualquier disputa entre el Cliente y sus propios clientes o competidores.
Las tarifas vencen según lo especificado en el acuerdo de servicio individual. El pago tardío puede resultar en la suspensión inmediata de los servicios sin previo aviso ni responsabilidad para la Empresa. Todas las tarifas por trabajo realizado son finales y no reembolsables, independientemente de los resultados obtenidos.
La Empresa puede suspender o terminar los servicios inmediatamente, a su entera discreción, por falta de pago, conducta ilegal, o cualquier razón que considere apropiada, sin responsabilidad. El Cliente puede terminar según el acuerdo de servicio individual; no se debe reembolso por el trabajo ya realizado.
La Empresa no es responsable por ninguna falla o retraso en el cumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a interrupciones de plataforma, interrupciones de internet, desastres naturales, o acción gubernamental.
La Empresa implementa precauciones razonables pero no garantiza que su sitio web, sistemas, o cualquier sitio web, cuenta, o plataforma del Cliente gestionada o asesorada por la Empresa esté libre de virus, malware, piratería, acceso no autorizado, violaciones de datos, ataques de denegación de servicio, o cualquier otra forma de ciberataque. El Cliente reconoce que ningún sistema puede garantizarse 100% seguro y que internet conlleva riesgos de seguridad inherentes fuera del control de la Empresa.
La Empresa no tiene responsabilidad alguna, directa o indirecta, por ninguna pérdida, daño, violación de datos, tiempo de inactividad, pérdida financiera, o daño reputacional que surja de un virus, infección de malware, incidente de piratería, acceso no autorizado, o cualquier otro ataque que afecte el sitio web, base de datos de la Empresa, o cualquier sitio web, cuenta, contenido, o plataforma de redes sociales del Cliente, sin importar la causa.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente contratar a un profesional o servicio de ciberseguridad calificado para asegurar, monitorear, y mantener la seguridad de su propio sitio web, cuenta de hosting, contenido, cuentas de redes sociales, y cualquier otro activo digital, independientemente de cualquier servicio proporcionado por la Empresa. Los servicios de la Empresa no incluyen ciberseguridad, pruebas de penetración, eliminación de malware, o monitoreo de seguridad a menos que se acuerde por separado y explícitamente por escrito.
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Ontario, Canadá, y el Cliente renuncia a cualquier objeción a esa jurisdicción y sede.
Estos Términos, junto con cualquier acuerdo de servicio individual, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los entendimientos previos.